Conditions d’accompagnement.

Prestations

Calliopé Samarco propose des consultations psychopédagogiques individuelles ou familiales, des séances d’accompagnement EMDR lorsqu’elles sont indiquées, ainsi que des bilans et écrits psychoéducatifs définis sur devis.

Prise de rendez-vous

Les rendez-vous sont réservés sur Terapiz. Pour débuter un suivi, choisissez « première consultation ». La réservation d’un créneau implique l’acceptation des présentes conditions et des informations tarifaires affichées.

Tarifs et règlement

Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la réservation. À compter du 24 août 2026, les consultations au cabinet sont réglées par chèque ou en espèces. Les téléconsultations sont réglées par virement, reçu avant la séance. La carte bancaire n’est pas acceptée.

Les consultations ne sont pas prises en charge par l’Assurance Maladie. Une facture peut être fournie sur demande.

Annulation, report et absence

Toute annulation ou demande de report doit intervenir au moins 48 heures avant le rendez-vous. Passé ce délai, la séance est due, sauf cas de force majeure dûment justifié. Une séance commencée est intégralement due.

Bilans et écrits

Le périmètre, le calendrier, les personnes rencontrées, le format de restitution et le tarif sont précisés dans un devis. Le travail approfondi commence après acceptation du devis. Ces documents ne constituent ni un diagnostic ni une expertise judiciaire.

Réclamation et médiation

Toute difficulté peut d’abord faire l’objet d’une réclamation écrite à samarco@psychopedagogie-toulouse.com. Si aucun accord n’est trouvé, le consommateur peut saisir gratuitement NotreAccord Consommation, 132 rue Fondaudège, 33000 Bordeaux, via mediation-consommation.notreaccord.com.