Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Pour les données que vous adressez directement au cabinet, la responsable du traitement est Calliopé Samarco, 14 rue des Fleurs, 31150 Bruguières. Contact : contact@calliopesamarco.com.

Données traitées depuis ce site

Le site propose un formulaire de pré-contact facultatif. Si vous l’utilisez, sont traitées les seules informations que vous y renseignez : prénom, adresse e-mail, éventuellement téléphone, la personne concernée, l’objet de la demande, la modalité souhaitée et votre message. Ces données servent uniquement à traiter votre demande et à préparer, le cas échéant, un rendez-vous. Vous pouvez aussi écrire par e-mail ou SMS. Le site ne comporte ni espace de dépôt de documents, ni outil publicitaire installé par le cabinet.

Le site propose aussi de recevoir un guide gratuit et une lettre d’information mensuelle. Si vous vous inscrivez, sont traités votre prénom et votre adresse e-mail, ainsi que la preuve de votre consentement (texte de la case cochée, date et page d’inscription) et la date des envois. Les ouvertures et les clics dans les e-mails ne sont pas suivis. Aucune information sur votre situation ou celle d’un enfant n’est demandée.

Le site permet enfin de se pré-inscrire au programme d’entraînement aux habiletés parentales. Sont alors traités votre prénom, votre adresse e-mail, l’âge de votre enfant, votre pays de résidence (pour vérifier l’heure des visios chez vous) et, si vous la donnez, la façon dont vous avez connu le programme. Ces informations servent uniquement à vous prévenir de l’ouverture des inscriptions et à préparer les groupes. La pré-inscription est gratuite et sans engagement.

Afin de protéger votre confidentialité, ne transmettez pas de détails médicaux, psychologiques, familiaux ou concernant un enfant par ces canaux. Un objet général de demande et vos coordonnées suffisent.

Finalités et bases légales

• Répondre à une demande et préparer éventuellement un rendez-vous : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Organiser et administrer un accompagnement en cours : exécution du contrat et obligations légales applicables.
• Prévenir les abus et sécuriser le site : intérêt légitime de l’éditrice et du prestataire d’hébergement.
• Envoyer le guide et la lettre d’information : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque envoi.
• Gérer les pré-inscriptions au programme : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment de la même façon.

Destinataires et services externes

Les demandes adressées directement au cabinet sont accessibles à Calliopé Samarco et, lorsque cela est strictement nécessaire, aux prestataires techniques encadrés par contrat.

La prise de rendez-vous au cabinet est assurée sur Terapiz. En suivant ce lien, vous quittez ce site et relevez de la politique de confidentialité de Terapiz. La prise de rendez-vous en visio est assurée par Cal.com et le paiement par Stripe : seuls vos nom et adresse e-mail sont demandés, et vos données de carte sont traitées directement par Stripe, jamais par ce site. Si vous avez accepté la mesure d’audience, l’identifiant anonyme de votre visite (celui de Google Analytics) accompagne le lien vers Cal.com : il permet seulement de savoir qu’un rendez-vous a été réservé depuis le site, sans votre nom ni votre adresse e-mail. En suivant ces liens, vous relevez de leurs politiques de confidentialité. L’hébergement du site et le traitement des envois des formulaires du site (pré-contact et inscription au guide) sont assurés par Netlify, Inc. (101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis), en qualité de sous-traitant. Ces traitements impliquent un transfert de données hors de l’Union européenne, encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne et adhésion de Netlify, Inc. au cadre EU-U.S. Data Privacy Framework.

Les inscriptions (guide des parents, livret « L’enfant opposant », lettre d’information, pré-inscription au programme) sont enregistrées dans une base de données hébergée par Supabase, Inc. dans l’Union européenne (région Irlande). Les e-mails correspondants sont envoyés par Resend, Inc. depuis l’Union européenne (région Irlande). Ces deux prestataires agissent en qualité de sous-traitants ; établis aux États-Unis, ils encadrent tout accès éventuel depuis l’extérieur de l’Union européenne par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et n’utilisent pas vos données pour leur propre compte.

Durées de conservation

Une demande sans suite n’est conservée que le temps nécessaire à son traitement, puis au maximum trois ans après le dernier échange. L’adresse d’une personne inscrite à la lettre d’information est conservée jusqu’à sa désinscription, puis supprimée. Les réponses d’une pré-inscription au programme sont conservées au plus tard un an après le début de la vague concernée, ou jusqu’à la désinscription si elle intervient avant, puis supprimées. Les documents comptables et factures sont conservés pendant la durée légale applicable. Les informations liées à un accompagnement suivent les durées définies dans l’information remise aux personnes accompagnées et dans les outils professionnels utilisés.

Cookies et mesure d’audience

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies de mesure d’audience. Aucun cookie de mesure ni aucune donnée n’est transmis avant votre consentement. Seul un cookie technique, strictement nécessaire et exempté de consentement, mémorise votre choix.

Si vous acceptez, ce site utilise Google Analytics 4 pour comprendre, de façon agrégée, comment ses pages sont consultées. Cet outil dépose alors des cookies de mesure et transmet des données à Google (Google Ireland Limited, susceptible de traiter des données hors Union européenne dans le cadre du Data Privacy Framework). L’adresse IP est anonymisée et les données d’événement sont conservées 14 mois.

Le mode Consentement de Google (Consent Mode v2) est activé : tant que vous n’avez pas accepté, Google ne dépose aucun cookie et ne reçoit aucune donnée de mesure. Si vous arrivez depuis une annonce Google Ads, un identifiant de campagne peut être transmis, le temps de la session, à la page de réservation Terapiz, afin de rattacher un éventuel rendez-vous à la campagne concernée.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » présent dans le pied de page de chaque page. Refuser n’a aucune conséquence sur votre navigation ni sur l’accès aux contenus.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, et vous opposer à certains traitements lorsqu’un droit d’opposition s’applique. Écrivez à contact@calliopesamarco.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Mise à jour

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.