Les formats qu’on trouve en ligne
On trouve d’abord les séances en visio, en direct, à heure fixe : c’est le format le plus proche d’une séance au cabinet, et celui sur lequel portent les études qui comparent les deux. On trouve aussi des échanges par messagerie ou par tchat, souvent sous forme d’abonnement, et des applications de bien-être.
Ces formats écrits peuvent aider ponctuellement, mais un travail thérapeutique en profondeur repose sur la relation, la voix, les silences, et un rythme régulier. Pour avancer vraiment sur une anxiété, une blessure du passé ou une situation familiale, la séance en direct reste le format de référence.
Les critères qui comptent vraiment
| Ce qui compte | Comment le vérifier |
|---|---|
| Une formation claire | Le parcours est détaillé : diplômes, formations, année, établissements |
| Un cadre stable | Durée et rythme des séances annoncés, même personne à chaque fois |
| La confidentialité | Rien n’est enregistré, l’outil de visio est précisé, le lieu d’écoute est fermé |
| Des tarifs transparents | Prix par séance affiché, sans abonnement caché ni engagement |
| Une vraie première rencontre | Une première séance longue pour comprendre votre demande |
| Le travail en lien avec les soignants | La personne peut travailler avec votre médecin si besoin |
Les signaux qui doivent vous faire hésiter
- Une promesse de résultat rapide et garanti, en un nombre de séances fixé d’avance.
- Un abonnement illimité par messages, sans séance en direct.
- Un profil sans nom complet, sans parcours, ou avec un praticien différent à chaque fois.
- Aucune information sur la confidentialité ou sur ce que deviennent vos données.
- Une pression pour payer plusieurs séances d’avance.
Sur les données de santé et leur protection, la CNIL publie des repères utiles pour savoir ce qu’un service en ligne a le droit de faire de vos informations.
Les questions à poser avant de commencer
- Quelle est votre formation, et depuis quand accompagnez-vous des personnes ?
- Comment se passe la première séance, et combien de temps dure-t-elle ?
- À quel rythme travaillez-vous, et comment décidons-nous de la suite ?
- Quel outil utilisez-vous, et qu’est-ce qui est enregistré ou conservé ?
- Combien coûte une séance, et comment annuler ?
- Que se passe-t-il si la connexion coupe, ou si je vais mal entre deux séances ?
Plateforme ou praticien indépendant : ce qui change
Les plateformes mettent en relation avec de nombreux praticiens, souvent avec un système d’abonnement ou de crédits. C’est pratique pour trouver vite un créneau, mais il arrive que l’on ne retrouve pas la même personne d’une fois à l’autre, ou que l’on ne sache pas bien qui est de l’autre côté.
Avec un praticien indépendant, vous savez à qui vous parlez, vous gardez la même personne tout au long du travail, et le cadre est posé ensemble dès la première séance : rythme, tarifs, annulation, confidentialité. Dans les deux cas, prenez le temps de lire le parcours de la personne et de poser vos questions avant de commencer.
Ces phrases-là, je les entends
Elles reviennent souvent chez les personnes qui ont déjà essayé des services en ligne.
- Je ne tombais jamais sur la même personne, je devais tout réexpliquer.
- On m’a proposé un abonnement, mais je voulais juste parler à quelqu’un.
- Je ne savais même pas qui était de l’autre côté de l’écran.
- Je cherchais quelqu’un qui m’aide vraiment à avancer, pas seulement à vider mon sac.
Ce que je propose en ligne
Je suis Calliopé Samarco, psychopédagogue, titulaire d’une licence de psychologie et d’un master de recherche en sciences de l’éducation, praticienne EMDR. Je vous reçois en visio, en direct, toujours la même personne, pour un accompagnement thérapeutique qui relie votre histoire, vos émotions et votre quotidien. La première consultation dure une heure et quart, les tarifs sont affichés sur la page tarifs, sans abonnement ni engagement.
Les séances se tiennent sur Google Meet, rien n’est enregistré, et je travaille en lien avec votre médecin si besoin. Je propose des créneaux tôt le matin et en soirée, heure de France. En cas de danger immédiat, appelez le 15 ou le 112, ou le 3114, joignable à toute heure.
Questions fréquentes
Vaut-il mieux une plateforme ou un praticien indépendant ?
Les deux peuvent convenir. Ce qui compte, c’est de savoir qui vous accompagne, avec quelle formation, et de garder la même personne d’une séance à l’autre. Un praticien indépendant vous offre en général cette continuité et un cadre clair ; vérifiez-le aussi sur une plateforme avant de vous engager.
Une séance par messages vaut-elle une séance en visio ?
Pas pour un travail en profondeur. Les échanges écrits peuvent soutenir ponctuellement, mais la voix, les silences et le rythme d’une séance en direct sont essentiels pour avancer sur une anxiété, une blessure du passé ou une situation familiale. Les études comparatives portent sur des séances en visio, en direct.
Comment savoir si le courant passe ?
La première séance sert aussi à cela. Demandez-vous si l’écoute vous a semblé juste, si vos mots ont été compris, et si vous avez envie de revenir. Il est normal d’être un peu mal à l’aise au début ; il n’est pas normal d’avoir l’impression d’être jugé ou pressé. Vous restez libre de ne pas poursuivre.